Conditions générales

Offre:

L’offre s’adresse aux clients domiciliés en Europe. Les produits ne sont livrés qu’à des adresses situées en Europe.

Prix:

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise. 

Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale. 

Disponibilité:  

En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais. 

Modalités de paiement:

Paiement en ligne: 

Un paiement anticipé est exigé en cas de livraison par poste. Dans ce cas, la livraison n’est effectuée qu’après l’arrivée du paiement. Les produits commandés ne sont réservés  que pour un délai de 7 jours.

Livraison et transport:

Livraison standard:
5.95 CHF – délai 2-3 jours ouvrables

Livraison express :
9 CHF – délai 1-2 jours ouvrables

​Retour ou échange de marchandises:

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine, (avec leur étiquette dans le cas où l’article en possède une), dans un délai de 15 jours après réception de votre colis.

Veuillez contacter Zeyl par e-mail à l’adresse  contact@zeyl.ch afin de préciser les articles retournés. 

Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dès réception de l’article retourné, vous recevrez le remboursement du coût de l’article uniquement. Les frais de port de la première livraison sont à votre charge.

Garanties légales: 

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier. 

Protection des données: 

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande. 

Droit applicable et for juridique: 

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Berne.